Privacy policy

Wiemy jak ważna jest dla użytkowników ich prywatność oraz ich dane osobowe. Chronimy prywatność i poufność użytkowników Strony. Niniejszy dokument (zwany dalej „Polityką prywatności") ma na celu poinformowanie użytkownika o naszej polityce dotyczącej informacji, które uzyskujemy na jego temat. Określa on warunki, na jakich możemy gromadzić, przechowywać, przekazywać, wykorzystywać lub w inny sposób przetwarzać informacje, które zbieramy od użytkownika lub które użytkownik nam przekazuje.

Nasza Polityka prywatności zapewnia realizację wymogów prawa Unii Europejskiej, w tym w szczególności zgodność z wymogami Ogólnego Rozporządzenia UE o Ochronie Danych (zwanego dalej „RODO") z dnia 25 maja 2018 r. Prawo europejskie wymaga od nas informowania użytkowników o ich prawach i naszych obowiązkach wobec nich w zakresie przetwarzania i kontroli ich danych osobowych.

Wskazanie administratora danych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony internetowej pod adresem imasushi.pl, w tym podstrony imasushi.pl/krakow („Strona"), oraz zamieszczonych na tej Stronie formularzy kontaktowych i korespondencji e-mail kierowanej na adresy wskazane na tej Stronie, jest Ima Sushi Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Rzemieślnicza 6, 30-363 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000943723, NIP 6793230139, REGON 520929236 (dalej „Administrator").

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@imasushi.pl

W sprawach dotyczących bezpośrednio oddziału Kraków (rezerwacje, zapytania, catering) można się również kontaktować pod adresem: krakow@imasushi.pl lub telefonicznie: +48 733 339 857.

Dlaczego i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zbierane za pośrednictwem Strony, zamieszczonych na niej formularzy kontaktowych oraz podczas korespondencji elektronicznej w celu:

• Odpowiadania na pytania zadawane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego zamieszczonego na Stronie, w tym pytania dotyczące naszej oferty, rezerwacji lub innej korespondencji z użytkownikiem — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Umożliwienia złożenia zamówienia — Strona zawiera link do systemu zamówień online dostępnego pod adresem zamowienia.imasushi.pl/ima-sushi-krakow. Zamówienia dla oddziału Kraków można składać również za pośrednictwem platform zewnętrznych, takich jak Uber Eats i Pyszne.pl. [Do potwierdzenia: czy zamowienia.imasushi.pl jest obsługiwane bezpośrednio przez Administratora, czy przez odrębnego dostawcę technologicznego (np. jako podmiot przetwarzający na zlecenie Administratora) — od tego zależy, czy dane z tego systemu są objęte niniejszą Polityką, czy stanowią odrębne przetwarzanie.] W przypadku zamówień składanych przez Uber Eats lub Pyszne.pl, Twoje dane (np. adres dostawy, dane do płatności) są przetwarzane bezpośrednio przez operatora danej platformy, na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności i regulaminie — nie mamy wpływu na to przetwarzanie.
• Wysyłania marketingowych informacji handlowych, jeśli mamy zgodę użytkownika na komunikację marketingową (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Prowadzenia statystyk i analizy ruchu na Stronie oraz działań marketingowych za pomocą narzędzi Google Analytics oraz Meta Pixel (szczegóły poniżej), na podstawie Twojej zgody wyrażonej w bannerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne).

Jakie dane przetwarzamy?

Odwiedzając nas, pozostawiasz: swój adres IP (adres internetowy informujący o komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu, za pomocą którego nas odwiedzasz — może wskazywać na kraj, miasto lub inny obszar geograficzny, w którym znajduje się urządzenie), ścieżkę odwiedzin naszej Strony oraz dane przeglądarki. Dane te uzyskujemy automatycznie; niektóre z nich można zablokować, blokując pliki cookie w przeglądarce.

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze Strony (np. formularz kontaktowy, zapytanie o rezerwację lub catering, korespondencja e-mail), możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres wykonywania działalności gospodarczej, numer NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane zawarte w korespondencji kierowanej do nas, numer rachunku bankowego, szczegóły dotyczące złożonych zamówień, informację o źródle, z którego trafiasz na naszą Stronę. Użytkownik decyduje o treści danych przekazywanych nam za pośrednictwem poczty elektronicznej i formularza kontaktowego.

Jeśli korzystasz z linku do systemu zamówień online (zamowienia.imasushi.pl) lub platform zewnętrznych (Uber Eats, Pyszne.pl), dane niezbędne do realizacji zamówienia (np. adres dostawy, dane płatnicze) są przekazywane bezpośrednio odpowiedniemu operatorowi tego systemu — patrz sekcja powyżej.

Jak długo planujemy przechowywać dane użytkownika?

Przechowujemy dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak długo jest to wymagane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i/lub w celu przestrzegania przepisów prawa, w tym przez okres wymagany przez organy podatkowe i/lub w celu poparcia roszczenia lub obrony przed roszczeniami.

W szczególności dane przesłane nam w zapytaniu i korespondencji będziemy przechowywać nie dłużej niż 6 lat od końca roku, w którym je otrzymaliśmy, co jest związane z podstawowym okresem przedawnienia roszczeń, chyba że zaistnieje szczególna podstawa dla ich dalszego przetwarzania. Jeśli cel i podstawa przetwarzania danych ulegnie zmianie, poinformujemy o tym użytkownika zgodnie z RODO.

Dane zbierane przez pliki cookie analityczne i marketingowe przechowujemy przez okres wskazany w sekcji „Pliki cookie" poniżej, zgodnie z ustawieniami odpowiednio Google Analytics i Meta Pixel.

Twoje prawa

Jako podmiot korzystający z ochrony prawem Unii Europejskiej, w szczególności obywatel Unii Europejskiej, masz następujące prawa:

• prawo do informacji (na przykład o tym, jakie informacje są wykorzystywane, w jaki sposób i jak długo oraz o prawach użytkownika),
• prawo dostępu (do wglądu do Twoich danych),
• prawo do sprostowania danych (aby móc je poprawić, jeśli są nieprawidłowe),
• prawo do usunięcia danych, gdy nie ma już uzasadnionej podstawy do ich wykorzystywania (znane również jako „prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania, gdy ich przetwarzanie nie jest już niezbędne w pełnym zakresie,
• prawo do przenoszenia danych (możliwość udostępniania informacji innym organizacjom),
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych,
• prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania.

W sprawach związanych z wykonywaniem tych praw można kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@imasushi.pl.

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Komu przekazujemy dane użytkowników?

Nie przekazujemy nikomu Twoich danych osobowych w celach marketingowych bez Twojej zgody, z zastrzeżeniem poniższych sytuacji:

• Możemy powierzyć Twoje dane naszym dostawcom usług IT, w tym firmie hostingowej (Cloudflare, Inc.), gdyby Strona uległa awarii lub zaistniała inna potrzeba techniczna.
• Jeśli korzystasz z linku do systemu zamówień online (zamowienia.imasushi.pl) lub platform zewnętrznych (Uber Eats, Pyszne.pl), Twoje dane przekazywane są bezpośrednio odpowiedniemu operatorowi tego systemu.
• Możemy powierzyć naszej agencji marketingowej anonimowe dane dotyczące ruchu na Stronie (tj. dane z plików cookie) w celu prowadzenia i optymalizacji działań reklamowych.
• Dane zbierane przez pliki cookie analityczne i marketingowe są przetwarzane odpowiednio przez Google LLC (Google Analytics) oraz Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — patrz sekcje poniżej.

Pliki cookie

Czasami używamy informacji, które zbieramy za pośrednictwem zautomatyzowanych systemów podczas odwiedzania Strony (tj. plików cookie). Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na dysku twardym komputera przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania dowolnej witryny internetowej. Pozwalają one na przechowywanie informacji zebranych na jednej stronie internetowej do czasu, gdy będą one potrzebne do wykorzystania na innej stronie, umożliwiając stronie internetowej zapewnienie użytkownikowi spersonalizowanych wrażeń, a właścicielowi strony internetowej statystyk dotyczących sposobu korzystania ze Strony, dzięki czemu można ją ulepszyć. Pliki te nie mogą być wykorzystywane do infekowania urządzenia wirusami lub innym złośliwym oprogramowaniem.

Przy pierwszej wizycie na Stronie użytkownik jest pytany, czy chce, abyśmy używali plików cookie. Jeśli użytkownik zdecyduje się ich nie akceptować, nie będziemy ich używać podczas jego wizyty w celach innych niż niezbędne. Jeśli użytkownik zdecyduje się nie używać plików cookie lub uniemożliwi ich użycie za pomocą ustawień przeglądarki, nie będzie mógł korzystać ze wszystkich funkcji Strony.

Strona wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie – konieczne do prawidłowego działania Strony. Można je wyłączyć jedynie poprzez zmianę ustawień w przeglądarce, ale może to mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie Strony.
• Funkcjonalne pliki cookie – umożliwiają dodatkowe funkcje, np. udostępnianie treści Strony w mediach społecznościowych oraz zbieranie opinii.
• Wydajnościowe pliki cookie – służą do analizy i pomiaru kluczowych wskaźników wydajności Strony, co pomaga w zapewnieniu lepszego doświadczenia użytkownikom.
• Analityczne pliki cookie (Google Analytics) – służą do analizy zachowania użytkownika na Stronie, np. liczby odwiedzin, współczynnika odrzuceń, źródła ruchu. Umożliwiają nam obserwowanie trendów w zainteresowaniu naszą ofertą oraz poprawę wygody korzystania ze Strony. Więcej informacji w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
• Reklamowe pliki cookie (Meta Pixel) – wykorzystywane do dostarczania użytkownikom trafnych reklam i kampanii marketingowych na platformach Meta (Facebook, Instagram) oraz do mierzenia ich skuteczności. Te pliki cookie śledzą użytkowników na różnych stronach internetowych i zbierają informacje w celu dostarczania spersonalizowanych reklam. Więcej informacji w Polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Jako użytkownik Strony możesz w dowolnym momencie zaprzestać dostarczania tych informacji, usuwając pliki cookie zapisane na Twoich urządzeniach końcowych lub zmieniając ustawienia przeglądarki tak, aby blokowała instalowanie plików cookie dla wybranych przez Ciebie stron internetowych lub dla wszystkich stron internetowych. Takie ustawienia mogą spowodować utratę możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Strony wymagających instalacji plików cookie.

Google Analytics

Korzystamy z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w celu analizy ruchu na Stronie. Google Analytics zbiera anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze Strony. Google uczestniczy w programie EU–US Data Privacy Framework. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel

Korzystamy z Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms, Inc. (1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA) w celu mierzenia skuteczności naszych działań reklamowych na platformach Meta oraz remarketingu. Meta Pixel może zbierać dane o Twojej aktywności na Stronie i łączyć je z Twoim kontem Meta (jeśli je posiadasz i jesteś zalogowany). Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Cloudflare Turnstile

[Zachować tę sekcję, jeśli formularz kontaktowy na Stronie jest zabezpieczony Cloudflare Turnstile — w przeciwnym razie usunąć.]

W celu ochrony naszego formularza kontaktowego przed automatycznym spamem i nadużyciami korzystamy z usługi Cloudflare Turnstile — systemu wykrywania botów świadczonego przez Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Turnstile działa niewidocznie w tle. Podczas ładowania naszej strony kontaktowej Cloudflare może zbierać i przetwarzać określone dane, takie jak adres IP, charakterystykę przeglądarki oraz sygnały behawioralne, wyłącznie w celu weryfikacji, że jesteś użytkownikiem-człowiekiem. Dane osobowe nie są przechowywane ani wykorzystywane w celach reklamowych.

Przetwarzanie to odbywa się przez Cloudflare zgodnie z Aneksem o Prywatności Turnstile, dostępnym pod adresem: https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/

Hosting i infrastruktura — Cloudflare

Niniejsza strona internetowa jest hostowana i dostarczana za pośrednictwem infrastruktury Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare świadczy nam usługi dostarczania treści (CDN), przetwarzania bezserwerowego (Workers), przechowywania bazy danych (D1), przechowywania sesji (KV), przechowywania mediów (R2) oraz dostarczania poczty elektronicznej. W związku z tym Cloudflare przetwarza dane techniczne związane z Twoją wizytą — w tym adresy IP i metadane zapytań HTTP — w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający.

Cloudflare uczestniczy w programie EU–US Data Privacy Framework, zapewniającym odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przekazywanych do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Dostarczanie poczty elektronicznej — Google

[Zachować tę sekcję, jeśli firmowa skrzynka pocztowa jest obsługiwana przez Google Workspace — w przeciwnym razie usunąć lub podmienić na nazwę faktycznego dostawcy poczty.]

Zapytania przesłane za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego są dostarczane do nas drogą elektroniczną. Nasza firmowa skrzynka pocztowa jest obsługiwana przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w ramach usługi Google Workspace. W związku z tym treść Twojego zapytania (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wiadomość) jest przetwarzana przez Google jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu.

Google uczestniczy w programie EU–US Data Privacy Framework. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

Praca i rekrutacja

[Zachować, jeśli na Stronie publikowane są ogłoszenia o pracę — w przeciwnym razie usunąć.]

Od czasu do czasu możemy zamieszczać na Stronie ogłoszenia o możliwości zatrudnienia/współpracy. Jeśli prześlesz nam informacje w związku z podaniem o pracę, możemy je przechowywać przez czas trwania procesu rekrutacji, a w uzasadnionych przypadkach również po jego zakończeniu, przez okres niezbędny do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń (tj. do końca okresu przedawnienia).

Pozostałe sprawy

Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać ze Strony wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w związku ze zmianą przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Strony.

Aktualny tekst Polityki prywatności można zawsze znaleźć na Stronie.